Оператор первой линии
БЕЗ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ! БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!
Обязанности:
Отвечать на входящие звонки наших абонентов. Иногда они просто хотят выговориться, оплатить или, вынуждены звонить, потому что не работает интернет - твоей задачей будет определить проблему и направить заявку в соответствующий отдел.
Консультирование по условиям подключения – оформлять заявки и передавать в работу менеджерам
Документооборот
Совершать звонки лояльности, контроль качества после подключения - необходимо собрать обратную связь.
Еще разные задачи ситуативно - абоненты и вопросы от них бывают разные.
Опыт работы не требуется, но будет вашим преимуществом.
Образование:
Не ниже среднего, среднее специальное
Требования:
Ответственность, доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость. Уверенный пользователь ПК.
Мужчинам иметь военный билет.
Условия:
- Испытательный срок до 1 месяца
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Оклад + премия, оклад 50 000 + премия (совокупный доход 65 000 -70 000)
- Работа в смену 2/2 с 9 до 21
- Бесплатный интернет для сотрудников
- Возможен рост и переход в активные продажи